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構(gòu)建企業(yè)文化,健全客戶管理體系

作者: 來源: 時(shí)間:2019-08-19

企業(yè)文化是一家企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展形成的價(jià)值觀、信念、原則、經(jīng)營方式,是全體員工的思想作風(fēng)和行為規(guī)范。客戶關(guān)系管理是企業(yè)整體業(yè)務(wù)流程的體現(xiàn),是企業(yè)與外界市場(chǎng)聯(lián)系,與客戶接觸的“眼睛和耳朵”。這就需要企業(yè)以客戶關(guān)系為重點(diǎn)打造自身的企業(yè)文化體系,形成全新的商業(yè)戰(zhàn)略思維。同時(shí),企業(yè)需探索一套健全的管理體系,這是成功實(shí)施客戶關(guān)系管理的重要保障。
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CRM資訊 2019-08-19
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